Если Ваш заказ уже был согласован, узнать статус его доставки можно по телефону
горячей линии Боксберри: 8 (499) 391-56-22
Редакция от «28» мая 2025 г.
Настоящая Публичная оферта (далее — «Оферта» или «Договор» в зависимости от контекста) представляет собой предложение Индивидуального предпринимателя Троицкого Де Крус Рафаэля, далее именуемого «Продавец», разместившего настоящую Оферту в соответствии со ст. 435 и 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации об условиях использования Сервиса и заключения договоров купли-продажи на нижеследующих условиях:
1.1. В целях единого толкования и понимания, нижеприведенные термины используются в следующем значении:
Оферта — публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить договор купли-продажи Товара на условиях, изложенных в настоящем документе.
Договор — договор купли-продажи, заключаемый между Продавцом и Покупателем посредством акцепта настоящей Оферты Покупателем.
Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Оферты путем совершения действий, указанных в разделе «Акцепт оферты».
Покупатель — физическое лицо, которое принимает условия настоящей Оферты и осуществляет оплату Товара на условиях, указанных в Оферте.
Стороны — Продавец и Покупатель, совместно именуемые так в тексте Договора.
Сервис — совокупность программных и технических средств, предоставляемых Оператором и предназначенных для покупки индивидуализированных и иных товаров в сети интернет, расположенных на веб-сайте: «https://instaphoto.ru».
Заказ — заявка Покупателя на приобретение Товара, оформленная в соответствии с инструкциями, указанными в Сервисе, и подтвержденная Продавцом, являющаяся неотъемлемой частью Договора.
Платежная система – совокупность программно-аппаратных средств, каналов связи и прочей технологической инфраструктуры, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие при осуществлении расчетов Сторон. Под Платежной системой в контексте настоящей Оферты понимается: ООО НКО «ЮМани» (ОГРН: 1127711000031) (сервис «ЮKassa»).
2.1. Акцептом настоящей Оферты считается выполнение Покупателем одного из следующих действий:
2.2. С момента акцепта настоящей Оферты договор купли-продажи между Продавцом и Покупателем считается заключенным на условиях, изложенных в Оферте.
2.3. Акцепт Оферты подтверждает, что Покупатель ознакомился с характеристиками Товара, условиями его оплаты и доставки, а также иной информацией о Товаре, представленной на Сервисе.
2.4. К правоотношениям Сторон из передачи, обработки, хранения и пр. персональных данных применяются положения Политики обработки персональных данных; принимая условия Оферты – Покупатель также принимает (акцептует) политику обработки персональных данных Продавца.
3.1. Продавец осуществляет продажу товаров, включая предметы подарочного и сувенирного назначения, посредством оформления заказа Покупателем на Сервисе.
3.2. Товары, предлагаемые Продавцом (далее совокупно — Товар), могут быть:
3.3. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар в количестве и ассортименте, указанном в заказе, оформленном посредством Сервиса.
3.3.1. Покупатель обязуется принять Товар и оплатить его в соответствии с условиями Договора.
3.4. Продажа Товара осуществляется на основании ознакомления Покупателя с его описанием, представленным на Сервисе.
3.5. По соглашению Сторон в параметры Товара или его комплектность могут быть внесены изменения.
3.6. Продавец предоставил Покупателю всю необходимую информацию о Товаре в соответствии с требованиями Закона РФ «О защите прав потребителей».
3.6.1. Покупатель подтверждает отсутствие претензий к информации о Товаре на момент совершения акцепта.
4.1. Продавец обязуется:
4.1.1. Обеспечить возможность оформления заказа на Товар посредством Сервиса в порядке, установленном настоящей Офертой и сведениями, размещёнными на страницах Сервиса;
4.1.2. Изготовить и передать Покупателю заказанный Товар в сроки и на условиях, определённых в заказе и на соответствующей странице Сервиса, с учётом положений настоящей Оферты;
4.1.3. Обеспечить актуальность информации о Товарах, ценах, сроках и условиях исполнения заказов, размещаемой на Сервисе.
4.2. Покупатель обязуется:
4.2.1. При оформлении заказа предоставить достоверные и актуальные сведения, необходимые для исполнения Продавцом обязательств, включая информацию для доставки и параметры Индивидуализированного Товара (при наличии);
4.2.2. Ознакомиться с условиями настоящей Оферты, политикой конфиденциальности, размещёнными на Сервисе;
4.2.3. Оплатить Товар в размере, порядке и на условиях, определённых информацией на Сервисе и подтверждённых при оформлении заказа;
4.2.4. Принять Товар, переданный Продавцом в соответствии с заказом и условиями настоящей Оферты.
5.1. Индивидуализированный Товар изготавливается по индивидуальному заданию Покупателя и в силу абз. 3 п. 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» не подлежит возврату или обмену, за исключением случаев предоставления товара ненадлежащего качества.
5.2. Стороны соглашаются, что в случае изготовления Индивидуализированного Товара, предусмотренного по заданию Покупателя (включая фото, надписи и иные элементы дизайна), допустимы технологические отклонения, не влияющие на потребительские свойства Товара.
5.3. К допустимым отклонениям относятся: расхождения в цвете, расположении изображений, элементов оформления, вызванные особенностями используемых материалов, цифровой обработки, методов печати, освещения и восприятия изображения на экране устройства Покупателя.
5.3.1. Вышеуказанные отклонения не являются недостатками и не могут служить основанием для отказа от товара или его возврата, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ.
5.4. Качество Товара должно обеспечивать его безопасное использование в домашних условиях для личных и семейных нужд Покупателя, а также соответствовать обязательным требованиям и стандартам, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации.
6.1. При приемке Покупатель обязан произвести проверку Товара по количеству, ассортименту и качеству.
6.2. Обязанность Продавца по передаче Товара считается исполненной в момент предоставления Товара в распоряжение Покупателя, его представителя или назначенного перевозчика.
6.2.1. Товар считается переданным в распоряжение Покупателя, если к установленному договором сроку Товар готов к передаче, а Покупатель уведомлен о его готовности.
6.3. Любые нарушения по количеству, качеству или комплектности Товара, выявленные при приемке, должны быть зафиксированы и подтверждены соответствующими актами.
6.4. Претензии по качеству или комплектности Товара, обнаруженные в процессе приемки, должны быть немедленно заявлены Продавцу.
7.1. Цена Товара, указанная на Сервисе, является окончательной на момент оформления заказа. Продавец оставляет за собой право изменять цену до акцепта Оферты Покупателем.
7.2. При оформлении заказа Продавец предоставляет Покупателю исчерпывающую информацию о методах оплаты, условиях полной или частичной предоплаты; оплата осуществляется посредством Платежной системы.
7.3. Если иное не согласовано Сторонами – Товар оплачивается в порядке 100% предоплаты.
7.4. При условии предоплаты Товара Покупатель обязуется внести сумму до начала обработки заказа.
7.5. Стоимость дополнительных платных услуг указывается на Сервисе и добавляется к общей стоимости заказа (применительно в том числе к доставке).
7.6. Денежные обязательства Покупателя считаются исполненными в момент поступления денежных средств на корреспондентский счет банка, обслуживающего расчетный счет Продавца.
7.7. Бремя расходов (комиссий и пр.), связанных с оплатой Товара, лежит на Покупателе.
8.1. Лицо, разместившее настоящую Оферту, является обладателем всех исключительных прав на Сервис и каждый его элемент (программное обеспечение, исходный код, дизайн, тексты, базы данных и любые иные компоненты).
8.2. Покупатель не приобретает каких-либо исключительных прав на программное обеспечение, базы данных, контент и иные результаты интеллектуальной деятельности, размещенные на Сервисе, за исключением права использования Сервиса в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
8.3. Любые действия, направленные на изменение, копирование, декомпиляцию, распространение программного обеспечения или его частей, а также создание производных программ на основе Сервиса, запрещены.
8.4. Покупателю запрещается (включая, но не ограничиваясь):
8.5. В случае нарушения условий настоящего раздела, Покупатель обязуется возместить убытки Продавца.
9.1. Продавец не несет ответственности за утрату или повреждение Товара, возникшие в результате его доставки, выполненной силами Покупателя или третьих лиц, привлеченных Покупателем.
9.2. Продавец предоставляет Покупателю доступ к Сервису на условиях «как есть» («as is»), что означает отсутствие каких-либо гарантий, прямо выраженных или подразумеваемых, в отношении соответствия Сервиса индивидуальным ожиданиям Покупателя, его пригодности для конкретных целей, отсутствия ошибок, сбоев, вирусов или иных вредоносных компонентов, а также бесперебойности и безошибочности функционирования.
9.3. Продавец не несет ответственности за любые убытки Покупателя, включая, но не ограничиваясь, упущенную выгоду, прямой или косвенный ущерб, причинённый Покупателю или третьим лицам в результате использования или невозможности использования Сервиса, в том числе за действия или бездействие Покупателя при использовании Сервиса, а также за иные последствия, связанные с техническими или организационными сбоями, прерыванием доступа, либо утратой данных, за исключением случаев, когда такие убытки документально подтверждены и вызваны умышленными действиями Оператора.
10.1. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Оферту и устанавливать новые или дополнительные условия без какого-либо специального предварительного уведомления или согласования с Покупателем.
10.2. Покупатель соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Покупателем и Сервисом Договор, эти изменения в Договор вступают в силу одновременно с такими изменениями в Оферте.
10.3. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее размещения на Сервисе.
10.4. Покупатель единолично несёт ответственность за регулярное ознакомление с Офертой.
10.5. Использование Сервиса после размещения Оферты в новой редакции надлежит считать полным согласием Покупателя с такими изменениями (акцептом).
11.1. Договор может быть расторгнут путем соглашения Сторон, в том числе в устной форме.
11.2. Нарушение Договора, допущенное одной из Сторон, является существенным, если оно влечет за собой такой вред для другой Стороны, что последняя в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать на основании Договора, за исключением случаев, когда нарушившая Договор Сторона не предвидела такого результата и разумное лицо, действующее в том же качестве при аналогичных обстоятельствах, не предвидело бы его.
11.3. Сторона может заявить о расторжении Договора в целом только в том случае, если частичное неисполнение обязательств составляет существенное нарушение Договора (срок на уведомление при этом не устанавливается).
11.4. Расторжение Договора освобождает обе Стороны от их обязательств по Договору при сохранении права на взыскание подлежащих возмещению убытков.
11.5. Расторжение Договора не затрагивает каких-либо положений Договора, касающихся порядка разрешения споров или прав и обязательств Сторон в случае его расторжения.
12.1. Для целей Договора – «сообщение» включает уведомление, заявление, требование, запрос или любое другое сообщение намерения (в том числе – в устной или электронной форме).
12.2. «Письменная форма» означает любой вид сообщения или документа, который сохраняет запись информации, содержащейся в нем, и способный быть воспроизведенным.
12.3. Стороны признают юридическую силу документов и сообщений, направленных в электронной форме, в том числе посредством электронной почты и мессенджеров, используемых Сторонами для взаимодействия.
12.4. Документы и сообщения, направленные Стороной в электронной форме, считаются принятыми отправителем в полном объеме (оферта), если иное не заявлено незамедлительно после их получения другой Стороной или до их получения.
12.5. Электронная почта и аккаунты в мессенджерах, используемые Сторонами для взаимодействия, определяются из существа правоотношений, исходя из ранее использованных адресов и учетных записей при заключении и исполнении Договора.
12.6. Электронное сообщение считается полученным Стороной (надлежащим) с момента успешной отправки и при отсутствии автоматического уведомления о невозможности доставки.
12.6.1. В случае уклонения Стороны от получения сообщения и/или документа (отказа в его принятии), такое сообщение и/или документ считается полученным по истечении 5 календарных дней с момента его отправки.
13.1. Сторона вправе изменить адрес электронной почты или аккаунт мессенджеров, используемый для взаимодействия, по своему усмотрению, уведомив другую Сторону об изменении в течение 3 календарных дней.
13.2. Все сообщения, направленные на ранее используемый адрес электронной почты или аккаунт до момента уведомления об их изменении, считаются полученными Стороной, если не будет доказано иное.
13.3. Риск последствий, вызванных неуведомлением другой Стороны об изменении электронных средств связи, несет Сторона, осуществившая такое изменение.
13.4. Сторона, впервые направившая сообщение с нового адреса электронной почты или через новый аккаунт в мессенджере, обязана подтвердить изменение контактных данных способом, с разумной достоверностью исключающим возможность подлога или мошеннических действий, в противном случае такое сообщение не считается надлежащим.
13.5. В случае направления уведомления или документа с электронного адреса или аккаунта, ранее не использованного Стороной, принимающая Сторона вправе запросить подтверждение подлинности сообщения, приостановив исполнение обязательств, требующих подтверждения или согласования.
14.1. Если иное не указано Стороной – срок устанавливается в календарных днях и включительно.
14.2. Официальные праздники или нерабочие дни, приходящиеся на срок, установленный Продавцом для совершения какого-либо действия, не включаются в этот срок.
14.3. Если последним днем срока является официальный праздник или нерабочий день, то срок продлевается до первого следующего рабочего дня, если иное не следует из обстоятельств.
14.4. Если иное не следует из обстоятельств, во внимание принимается часовой пояс местонахождения Стороны, устанавливающей срок.
-------Индивидуальный предприниматель
Троицкий Де Крус Рафаэль
Электронная почта: rafael@instaphoto.ru
ОГРНИП: 316774600173233
Адрес: г. Москва, 1-й Добрынинский пер., д.19, стр.6, офис 12
ИНН: 773323684830
Расчётный счёт: 40802810770010191967
Банк: Московский филиал АО КБ «Модульбанк»
Корр. счёт: 30101810645250000092
БИК: 044525092